徐艳春 / 东莞时报

　　7月14日东城张女士电：前几天物业把这里两个出入口都堵住了，我们都只能从一个大门进出，很不方便。
　　庆峰花园属于东莞东城区一个高档小区之一，占地20万平方米，有一千多住户，从2000年开盘至今已有十年之久，是一个相对成熟的住宅小区。
　　从去年开始，因为管理费的问题，庆峰花园的近千户业主和物业公司争论不休，双方协商不成，物业公司锐减保安，关闭小区两个常用入口，甚至晚上停止给园区路灯供电，给业主们的正常生活带来极大不便，业主们气愤不已，一时双方矛盾升级。

　　业主:两个常用出入口被关闭
　　前日上午，记者赶到庆峰花园的时候，正好碰到小区业主和物业管理处的人在理论，上百名业主的情绪都很激动，他们说，小区物业管理费已经涨过两次，现在物业公司又提出要涨价，这让他们不能接受。
　　“前几天物业把这里两个出入口都堵住了，我们都只能从一个大门进出。”张女士气愤地告诉记者，因为物业管理费的问题协调不成，物业公司两个常用出入口强行关闭了，近900户业主只有一个出入口。
　　“出去就是五环路，本来车流就多，一到上下班，就更是堵车”。李女士说，因为交通不便利，这几天，女儿上学都迟到了好几次。
　　不仅如此，为了节省开支，物业公司就不断裁员，“以前有一百多个保安，现在只有五六十个了，卫生人员也减少了，楼梯过道垃圾都没有清理”。
　　此外，业主反映，小区每年开放的游泳池也关闭了，电梯坏了也无人修理，不少人不得不徒步走上十二楼。
　　最让他们担心的是，保安减少后，盗窃案接二连三发生。据了解，小区已经有好几户业主被盗。
　　前几天，物业公司把一期小区的路灯全关了，一到晚上，小区里漆黑一片，也没有保安值班，“我们问怎么不开灯？他们说开灯谁付钱？你看，这样搞下去人心惶惶，谁还敢住在这里？”业主们抱怨着。
　　
    物管:年年亏损业主不理解
　　记者找到了管理该小区物业的愉景物业管理有限公司，该公司万经理向记者诉苦，“我们物业公司做了十年，年年亏损，物业管理费远远跟不上庞大的开支”。
　　万经理说，业主们缴纳的管理费和实际开支严重不平衡，再加之有些业主拖欠管理费，导致年年亏损，“6月份我们亏损九万，5月份我们亏损七万，7月份因为天气热，设备需要维修，亏损估计更大”。
　　万经理向记者提供了一份2008年公司收费备案：别墅住宅2.3元／平方米，高层住宅（有电梯）2元／平方米，多层住宅（无电梯）1.6元／平方米。而目前的实际收费标准却是：别墅住宅和高层住宅都是2元／平方米，多层住宅是1.3元／平方米。
　　万经理表示，公司在入不敷出的情况下，在去年进行了裁员，保安人数从170多人裁至70人，关闭大门和路灯纯属无奈之举。

　　协调:双方都有理就是谈不拢
　　7月14日晚，双方就大门和路灯关闭的问题，僵持到了凌晨两点钟，最后在居委会的调解下，大门和路灯开启了，但是，万经理表示，实质问题仍然没有解决，业主缴纳的管理费不足以支撑物业公司的正常运转。
　　万经理说，经过总结估算，他们重新做了一份收费备案：别墅住宅2.6元／平方米,高层住宅（有电梯）2元／平方米，多层住宅（无电梯）1.8元／平方米，“基本上这样的收费，我们才能保证到以前的水平”，他说，这只是物业公司内部的估算，并不强制要求业主缴纳，但是“要好的小区环境就肯定要有相应的经费开支，费用不够，那就不要批评责怪我。”
　　业主们表示，小区有一千多家住户，所收的物业管理费是一个庞大的数字，但是物业公司的财政不公开，不透明，“如果说十年来每年亏损，为什么他们一直在做？”不少业主发出了这样的疑问。